A EXTRA Logística e Distribuição foi homenageada com o Top of Business Região Sul 2006, prêmio que consagra empresas, profissionais liberais e veículos de comunicação dos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná pela sua competência profissional e responsabilidade social.

Há 11 anos no mercado, a EXTRA é uma Empresa de Agenciamento de Carga Aérea que busca, através da Logística e Distribuição, otimizar o fluxo de materiais, pessoas e informações no sistema de uma organização ou na vida de um produto.

Opera em três nichos de mercado - distribuição de produtos de marketing, peças e componentes para a indústria e cargas normais. Realiza desde a coleta do material no cliente até a entrega da mercadoria ao destinatário. Atua em todo o Brasil, através dos agentes de carga(representantes) e conta com um avançado sistema de rastreamento de suas encomendas.

O PROCESSO
O processo tem início no Departamento Operacional, que prepara a carga para o embarque ou recebe aquela que chega para entrega ao destinatário. Logo após, o Setor de Emissão emite e cadastra informações sobre nota fiscal, remetente, destinatário, peso e tarifa, as quais vão em anexo à nota. A partir daí, o Rastreamento "acompanha" o material até a entrega ao seu destino, estando apto a informar, a qualquer momento, sobre a localização e situação da mercadoria. O agente de carga também se mantém informado sobre a evolução da carga rumo ao seu destino. Os representantes são minuciosamente escolhidos, principalmente devido ao alto grau de confiança que o trabalho exige e também porque a empresa atende full time e o agente de carga deve estar igualmente disponível.
O curso e a execução das operações dependem da atuação afinada entre os departamentos da empresa. E, para isso, a equipe da Extra Logística recebe capacitação através de cursos que passam pelo aval da Agência Nacional de Aviação(ANAC).

O DIFERENCIAL
A Extra deu um grande passo ao ingressar no segmento de encomendas para o setor automobilístico (peças de reposição), o que exigiu ampliação na infra-estrutura de informação devido ao alto nível de urgência neste setor. Hoje são aproximadamente 190 clientes, entre eles, parceiros da Extra há dez anos.
Outro diferencial é a utilização de embalagens personalizadas sem custo adicional, principalmente para as mercadorias de pequeno porte. Isso diminui o risco de extravio, ocorrência que causa transtornos imensuráveis neste segmento de encomendas urgentes.

A SEGURANÇA
Toda mercadoria que parte da Extra Logística é segurada e a escolha do representante(agente de carga) passa pelo crivo da seguradora. Avaliada trimestralmente pela seguradora, a equipe também agrega segurança ao serviço em termos de idoneidade e competência. Além disso, praticamente 60% dos clientes avaliam o serviço prestado - cumprimento de prazos e, principalmente, no que tange ao rastreamento das mercadorias.

O COMPROMISSO
Satifazer as necessidades do cliente, facilitando operações relevantes de produção, oferecendo serviços personalizados. É através destes serviços diferenciados que a Extra busca uma relação de parceria a longo prazo, transformando a logística em um ponto positivo no atendimento.

A FILOSOFIA
Buscar constantemente o melhor atendimento, com o aperfeiçoamento contínuo da qualidade e satisfação dos clientes e, através da logística, reduzir os custos e avarias, agilizar o carregamento, reduzir o congestionamento da área de expedição e otimizar os recursos humanos.